Domande frequenti

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Come posso contattarvi?

Puoi scriverci a info@ilcassettodeigiochi.xyz oppure chiamarci al +39 327 67 15 939. Trovi i nostri recapiti anche nella pagina Contatti.

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Shopify Payments in Italia supporta carte di credito e debito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express, Maestro e UnionPay, oltre ai pagamenti rapidi Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

Per il tuo acquisto, fai riferimento alle opzioni effettivamente visualizzate al momento del pagamento. Se hai dubbi o hai bisogno di assistenza, contattaci.

Dove trovo i costi e i tempi di spedizione?

Consulta la nostra informativa sulle spedizioni per conoscere tariffe, condizioni della spedizione gratuita e tempi indicativi di consegna. I tempi possono variare in base alla destinazione, alle festività e ai periodi di maggiore richiesta.

Come posso seguire la spedizione?

Quando il tuo ordine viene spedito, ti inviamo un’email di conferma con i dettagli di tracciamento. Utilizza le informazioni ricevute per seguire il pacco. Per assistenza, contattaci.

Come posso richiedere un reso?

Per avviare una richiesta di reso, contattaci indicando i riferimenti dell’acquisto. Prima di procedere, consulta la politica di reso e rimborso per conoscere condizioni e istruzioni.

Cosa faccio se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?

Contattaci descrivendo il problema riscontrato e indicando i riferimenti dell’ordine, così potremo assisterti. Per ulteriori informazioni, consulta la politica di reso e rimborso.

Dove posso leggere le condizioni delle promozioni?

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